Regulamin sklepu internetowego jakubkubiak.pl

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem jakubkubiak.pl (zwanego dalej „Sklepem”) jest osoba fizyczna, Mikołaj Torba, o numerze telefonu telefonu 513 074 133, dostępny pod adresem email zarzad.weap@gmail.com, zamieszkały w Ząbkowicach Śląskich na ulicy Osiedle Dwudziestolecia 36/5 o adresie pocztowym 57/200,  świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

I. Warunki zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej: jakubkubiak.pl
  2. Realizacja zamówienia wymaga podania poprawnego i aktywnego adresu e-mail.
  3. Wszystkie ceny oferowane przez Sklep są cenami brutto.
  4. Sklep gwarantuje, że dostarczane produkty są wolne od wad.
  5. Klient może zaznaczyć w formularzu zamówienia chęć otrzymania elektronicznej faktury VAT, która zostanie dołączona do zamówienia.
  6. Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz jego oferty można kierować poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
  7. Po złożeniu zamówienia, na podany adres e-mail klienta zostanie wysłane potwierdzenie jego otrzymania. Jeśli realizacja zamówienia jest możliwa, klient otrzyma również potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
  8. Złożenie zamówienia jest traktowane jako oferta zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sklep dostępności produktu, z zastrzeżeniem pkt 12. W przypadku braku zamówionego produktu lub innych przeszkód uniemożliwiających realizację zamówienia, Sklep poinformuje klienta o zaistniałej sytuacji drogą e-mailową lub telefonicznie. W takiej sytuacji zamówienie jest anulowane.
  9. Jeśli produkt dostępny jest na zamówienie, na stronie produktu znajduje się informacja o czasie oczekiwania, który jest minimalnym czasem realizacji zamówienia.
  10. W trakcie składania zamówienia klient wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedaży (faktur i paragonów) w formie elektronicznej, które będą wysyłane na podany adres e-mail.
  11. Jeśli klient wybierze płatność z góry, Sklep ma prawo anulować zamówienie w przypadku niedokonania pełnej płatności w ciągu 5 dni od potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  12. Klient wyraża zgodę na otrzymanie publikacji elektronicznej przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
  13. Klient otrzyma e-mail z linkiem umożliwiającym pobranie zakupionej publikacji elektronicznej, który będzie ważny przez 7 dni od daty zakupu.
  14. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem. Produkty oferowane w Sklepie nie mają charakteru medycznego. W razie wątpliwości, klient powinien skonsultować się ze specjalistami przed ich zastosowaniem.

II. Sposoby płatności, koszty przesyłki, czas realizacji zamówień

  1. Należność za zakupy w Sklepie można uregulować:
    • Poprzez system szybkich płatności Przelewy24, albo kartą płatniczą. Płatność ta jest natychmiastowa i bez dodatkowych opłat. Jeśli transakcja przebiegnie pomyślnie, klient oraz Sklep otrzymają potwierdzenie zakupu. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia opłaconego przez system szybkich płatności.
  2. Czas realizacji zamówienia:
    • Zamówienia można składać przez całą dobę. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków na koncie Sklepu.
  3. Sklep nie odpowiada za niedostarczenie lub opóźnienie przesyłki wynikające z podania błędnych danych przez klienta oraz z działań firm kurierskich lub pocztowych.

III. Warunki reklamacji

  1. Reklamacje mogą składać tylko klienci.
  2. Towar zakupiony w Sklepie może być reklamowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeśli posiada wady. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@jakubkubiak.pl z dopiskiem „Reklamacja”. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
  3. Wszystkie informacje dotyczące reklamacji będą przekazywane na adres e-mail podany w formularzu reklamacyjnym. Dodatkowe pytania dotyczące statusu reklamacji można kierować na adres e-mail: kontakt@jakubkubiak.pl
  4. Reklamacje będą obsługiwane wyłącznie drogą e-mailową.
  5. Produkty przesyłane w ramach reklamacji muszą spełniać podstawowe wymogi reklamacyjne.
  6. Sklep odpowiada za wady fizyczne lub prawne sprzedanego produktu (rękojmia).

IV. Zwrot towaru

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty wydania towaru. Oświadczenie można wysłać e-mailem na adres kontakt@jakubkubiak.pl. W przypadku odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest do zwrotu produktów objętych umową. Zwrot powinien nastąpić nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy, na wskazany adres. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia i towaru przed jego upływem.

  1. Odstąpienie od umowy powoduje, że umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Towary muszą zostać zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient powinien zwrócić również wszelkie produkty otrzymane gratisowo.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy będzie nieskuteczne, jeśli zwrócony towar ma uszkodzenia mechaniczne lub brakuje jego elementów integralnych.
  3. Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.
  4. Zwracany towar powinien być odpowiednio zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu, najlepiej w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z formularzem zwrotu pobranym ze strony Sklepu oraz dowodem zakupu lub jego kopią, przesłany listem poleconym lub inną formą przesyłki na adres: kontakt@jakubkubiak.pl.
  5. Zwrotu może dokonać tylko osoba zamawiająca.
  6. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani przesyłek wysłanych do Paczkomatów.
  7. Jeżeli sprzedawca jest zobowiązany do dokonania płatności na rzecz klienta, płatność taka będzie dokonana wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez klienta na formularzu zwrotu lub wymiany bądź w wiadomości e-mail wysłanej z adresu e-mail podanego w formularzu rejestracyjnym.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu publikacji elektronicznych, kiedy klient wyraził zgodę na ich otrzymanie przed upływem terminu odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. Produkty cyfrowe zakupione w Sklepie, takie jak plany treningowe czy abonamenty prowadzenia online, po zaakceptowaniu regulaminu i udzieleniu zgód, nie podlegają zwrotowi. Produkty te są chronione prawem autorskim. Zasady dotyczące towarów niecyfrowych zostały opisane powyżej.

Gwarancja i serwis

Niektóre produkty sprzedawane w Sklepie posiadają gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady, należy skontaktować się z najbliższym punktem serwisowym wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to najszybszy sposób przeprowadzenia reklamacji, który pozwala szybko przywrócić produkt do pełnej sprawności. Prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragonu lub faktury) i oryginalnego opakowania do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego, gdyż są one podstawą do zgłaszania reklamacji.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar ma wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij reklamowany produkt wraz z pisemnym oświadczeniem, opisując szczegółowo powody reklamacji, formę rekompensaty oraz adres zwrotny i numer konta bankowego, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od decyzji Sklepu).
  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy reklamowany produkt na nasz koszt. Zwrot środków za płatności kartą płatniczą zostanie dokonany na kartę. W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: kontakt@jakubkubiak.pl. Udzielimy wskazówek dotyczących procesu reklamacyjnego.

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami dotyczącymi zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, czyli sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową lub gospodarczą.

V. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie Polityka Prywatności.

Scroll to Top